Política de privacidad
Última actualización: 19 de octubre de 2026
Te explicamos de forma clara qué datos personales tratamos, para qué y qué derechos tienes.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable
- Cristian Gazquez (nombre comercial: MIC Informàtica), empresario individual (autónomo)
- NIF
- 40.343.914-M
- Domicilio
- C. Roca Delpech, 85, 17190 Salt (Girona), España
- Contacto
- WhatsApp 634 560 566 (solo mensajes) o por escrito a la dirección postal anterior
No estamos obligados a nombrar un delegado de protección de datos. Para cualquier cuestión sobre tus datos puedes usar los medios de contacto anteriores.
2. Qué datos tratamos
Esta web no tiene formularios, registros de usuario ni tienda online, y no usa herramientas de analítica ni de publicidad. Solo tratamos los datos que tú nos das cuando nos escribes por WhatsApp o vienes a la tienda:
- Datos de contacto: nombre y número de teléfono (y el nombre o foto de perfil que tengas en WhatsApp).
- Contenido de tus mensajes: tu consulta y, si nos las envías, fotos o descripciones de tu equipo.
- Datos del equipo y del servicio: marca, modelo, número de serie, avería, presupuesto, reparación realizada y garantía.
- Datos de facturación: nombre y apellidos o razón social, NIF y dirección, cuando haya que emitir una factura.
Datos guardados en tu equipo. Cuando reparamos un equipo, solo accedemos a su contenido en la medida imprescindible para hacer el trabajo que nos encargas (por ejemplo, comprobar que funciona, instalar programas o recuperar o pasar tus archivos). No copiamos, miramos ni conservamos tus archivos para otros fines y guardamos confidencialidad. Te recomendamos hacer una copia de seguridad antes de dejarnos el equipo.
Al navegar por la web, el servidor donde está alojada puede registrar de forma técnica datos como tu dirección IP, la fecha y la página visitada, solo para servir la web y mantener su seguridad.
3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal (RGPD) |
|---|---|
| Atender las consultas que nos haces por WhatsApp. | Tu solicitud y la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b), o nuestro interés legítimo en responder a quien nos escribe (art. 6.1.f). |
| Preparar y enviarte presupuestos. | Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b). |
| Hacer la reparación o la venta, avisarte cuando el equipo esté listo y gestionar la garantía. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) y cumplimiento de obligaciones legales de garantía (art. 6.1.c). |
| Emitir facturas y llevar la contabilidad. | Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables (art. 6.1.c). |
| Servir la web y mantener su seguridad (registros técnicos del servidor). | Interés legítimo en el funcionamiento y seguridad de la web (art. 6.1.f). |
| Cargar el mapa de Google Maps integrado, solo si lo aceptas. | Tu consentimiento (art. 6.1.a), que puedes retirar en cualquier momento. |
No usamos tus datos para enviarte publicidad, no elaboramos perfiles y no tomamos decisiones automatizadas sobre ti.
4. Cuánto tiempo guardamos tus datos
- Consultas que no acaban en presupuesto o servicio: el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, 12 meses.
- Presupuestos, reparaciones y ventas: mientras dure el servicio y, después, durante los plazos de garantía y de posibles reclamaciones que marca la ley.
- Facturas y documentación contable: durante los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil: 4 años como mínimo (prescripción tributaria, Ley 58/2003 General Tributaria) y hasta 6 años (art. 30 del Código de Comercio).
- Registros técnicos del servidor: el tiempo mínimo que establezca el proveedor de alojamiento por motivos de seguridad.
Pasados esos plazos, borramos los datos o los anonimizamos.
5. A quién comunicamos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo los comunicaremos cuando lo exija la ley, por ejemplo a la Agencia Tributaria, a otras administraciones públicas o a juzgados y tribunales.
Pueden acceder a algunos datos, solo para prestarnos sus servicios y con las garantías que exige la ley, nuestros proveedores, como el servicio de alojamiento de la web y, en su caso, la gestoría que lleva nuestra contabilidad y fiscalidad.
WhatsApp como canal de contacto. Si nos escribes por WhatsApp, el servicio lo presta WhatsApp Ireland Limited (grupo Meta), que trata tus datos como responsable independiente según su propia política de privacidad. Los mensajes de WhatsApp están cifrados de extremo a extremo. Si prefieres no usar WhatsApp, puedes venir directamente a la tienda.
Google Maps. Si aceptas cargar el mapa integrado, Google Ireland Limited recibirá datos de tu navegación (como tu dirección IP) según su política de privacidad. Más información en la Política de cookies.
6. Transferencias internacionales
Nosotros no enviamos tus datos fuera del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, al usar WhatsApp, Meta puede tratar datos en Estados Unidos. Meta Platforms, Inc. está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), reconocido por la Comisión Europea como garantía adecuada (Decisión de adecuación de 10 de julio de 2023). Lo mismo ocurre con Google LLC si aceptas cargar el mapa de Google Maps.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento estos derechos sobre tus datos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte a que tratemos tus datos en determinados casos.
- Limitación: pedir que solo conservemos tus datos en determinados casos, por ejemplo mientras se resuelve una reclamación.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o que se los enviemos a otro responsable.
- Retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él, sin que afecte a lo hecho antes.
Cómo ejercerlos: escríbenos por WhatsApp al 634 560 566, por email a info@mic-informatica.com o envíanos un escrito a C. Roca Delpech, 85, 17190 Salt (Girona), indicando qué derecho quieres ejercer y acompañando una copia de tu DNI u otro documento que acredite tu identidad. Te responderemos en el plazo de un mes, ampliable en dos meses más en casos complejos (te avisaríamos). El ejercicio de tus derechos es gratuito.
Ten en cuenta que algunos datos, como las facturas, debemos conservarlos por obligación legal aunque nos pidas su supresión; en ese caso, los bloquearemos y solo los usaremos para cumplir esa obligación.
8. Reclamación ante la autoridad de control
Si consideras que no hemos tratado bien tus datos o no hemos atendido tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, a través de su web www.aepd.es. Te agradeceremos que antes nos lo comentes, por si podemos solucionarlo.
9. Menores de edad
Nuestros servicios se dirigen a personas mayores de edad. Si eres menor de 14 años, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores para darnos tus datos (art. 7 de la Ley Orgánica 3/2018, LOPDGDD).
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos y evitar su pérdida, uso indebido o acceso no autorizado, y solo acceden a ellos las personas que los necesitan para atenderte.
11. Normativa y cambios
Esta política se basa en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Podemos actualizarla cuando cambie la ley o nuestra forma de trabajar; la fecha de la última actualización aparece al principio.